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商品購入時に開封されていました。 中古品でしょうか?

質問 

オンラインショップで製品を購入しましたが、到着時に開封されていました。 中古品でしょうか?

回答

弊社取扱製品は国内輸入時に概観チェック、保証書同梱、付属品確認のため、国内倉庫で開封をしております。 
開封後はそのまま販売店へ発送を行ないますが、新品在庫として出荷をしております。

*製品の開封はカッターでシールを切る形を取っております。
*シールを切ったまま倉庫より出荷しておりますので、梱包状態や運送過程において、
他の製品(緩衝材)との摩擦により剥がれたように見える場合もございます


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